2011年是我省“十二五”规划的开局之年，在经历“十一五”的努力拼搏之后，江西金融业收割了沉甸甸的果实。但全省金融人并没有躺在功劳薄上停止不前，而是继续挥汗前行，为我省经济又好又快发展，加快实现进位赶超、绿色崛起目标而奉献自己的满膛热血。 为了真实地展现我省金融人在平凡工作岗位上做出的不平凡的贡献，褒扬金融人爱岗敬业、无私奉献的优良美德，展示一名普通金融人的感人事迹，经研究，江西日报大江网站特开设“纪录江西——金融人的一天”特色栏目，拟从4月开始，每周1至2期，全景纪录一位金融人在某一天的真实工作、生活状态。
 

　    股市有风险，投资需谨慎——这是每个投资咨询人士或是客户经理需要对每一个投资人提醒的一句警示语，但客户已习以为常，没有风险哪来投资收益？他们需要的是，如何将风险降到最低，如何才能获得最大投资收益。

　    金融人虽然做着相似的事，却有着各自不一样的精彩。这是一个在金钱与财富的世界里领军奋战的“明星”群体，每一个人身上都闪烁着特有的亮点。但我们不追星，而是试图以一个个瞬间折射金融人的真实生活，褪去奢华，返璞归真。

　    周游说，作为一个银行职员，需要修身养心，踏实做人，倾情奉献。正是这种朴实无华的平常心，让他时刻保持谦虚谨慎的态度，在多次调研之后，准确地抓住了市场的空白点，为是邮储银行南昌分行洪城支行的发展作出杰出贡献。他以“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，赢得了众多客户的肯定。

　    正是由于有诸多与周游一样优秀的“明星”职员，洪城支行才得以在全行中表现优秀，并成为全行的“明星支行”。 今年一季度洪城支行储蓄存款达到2.24亿，其中活期存款1.88亿，活比达到90%，增量在各支行中保持领先。理财产品方面，一季度销售300余万元，4、5月份以来又销售400余万元。

　    邮储银行南昌洪城支行行长朱凯说，“让客户少等一分钟、少排一次队、少跑一趟路”是我们的服务理念。也正是有这样的理念，邮储银行才能在“小中见大”，才能赢得许许多多客户的真诚信赖。

　    我们记录周游，是因为要记录更多像她这样优秀的金融人，并见证江西金融业的蓬勃发展轨迹。如果你或是你们中有这样优秀的人，请向我们推荐，你也会成为我们聚焦的对象，并与大家分享你的阳光笑容。线索提供：0791-6849989，18970888383。

 
8：10 我们第一次见到这么壮观的晨会场面，一架2米多宽的白板上画满坐标轴和表格，标明了行里前一天每项业务的成绩和每位员工的个人业绩，所有数据一览无余。邮政储蓄洪城支行的员工们站成整齐的前后两排，静听行长的得力助手周游“指点江山”。周游总结了昨天个金余额、公司余额、网银开户、保险、小额贷款等业务的情况，并与以前的业绩做了细致的对比分析。截至目前，这家雄踞洪城大市场深处的支行业绩总额达到了2.1亿元，公司存款余额达1700万元。
8：20 独具特色的晨会话术演练环节。在表扬了前一天表现优秀的员工之后，按照中国邮政储蓄总部的模式，周游要和优秀员工以演练的方式还原工作的精彩瞬间，多数情况下，他都非常敬业地扮演配角。今天的主角是大堂经理小殷，她昨天成功地为一个客户办理了1.5万元的中邮人寿保险，周游扮演小殷的客户。他们演示了小殷电话预约客户、准确抓住客户需求、进而为客户办理所需险种的经过。
8：30 正式营业的时间，周游整好衣装，站在前台，看着银行的大门在眼前徐徐打开。来邮储的客户很多都像这位大哥一样，身挎大包小包，衣着朴素。但邮储的员工们知道，他们是在平凡的劳动中一点点积累财富的生意人，他们也有致富梦。

        清晨的大市场满是商户与客户忙碌的身影，不久之后，他们会站满这个大厅的角角落落等候办理业务。而邮储真诚地与他们一路相伴，用心服务着这个也许并不富裕但是很庞大的群体。看见客户进门，周游热心地上前询问他有什么需求。
9：40 这位女士需要转账，填表时有些地方不太明白，周游一边为她讲解，一边询问相关信息帮她填好。之后，他发现柜台上一本资料不知被谁抽出来忘记放回去了。这个微小的细节没能逃过周游的眼睛，他细心地整理好本子，放进资料夹。在他心里，邮储银行就是另一个家，需要用心呵护。“这里事情多、工作忙，但他好像总有用不完的劲，常常主动放弃双休和节假日，忘我地工作。”这是邮储的同事们对他的评价。
11:00 魏先生走进周游的VIP客户室，两人像老朋友一样握手、寒暄，很是默契。魏先生是周游的老客户，他在洪城大市场做百货生意十多年，用邮储的卡也有十多年了。他说，邮储使用方便，服务细致，办事效率高，省内转账还不用手续费，这是他一直坚持用邮储的原因。和周游成为朋友则是出于对他的信任，魏先生说，周游做事让人放心，服务很周到。在他生意淡季手头有闲钱时，周游还会有针对性地向他推荐理财产品。
11：30 周游与对公业务经理小吴交流工作进展。他在整理近期的客户资料时发现了一名潜在客户，将客户资料转交给小吴，交代她进行下一步的联系工作。另外，他还与小额信贷业务经理小万沟通工作中的问题。他针对小万的客户群体，提出重点推荐信用卡的建议，一方面是因为信贷客户有办理信用卡的潜在需求，另一方面，邮政的信用卡有积分兑换奖品的活动，对客户有一定的吸引力。
14：30 周游回到办公室整理客户资料，这是一项重要而细致的工作。他建立起一个客户数据库，大大提高了员工们的工作效率，为客户经理制定有针对性的理财服务提供参考。看到有位客户的资料存在问题，他当即打电话过去确认。
16:30 行长朱凯做例行的工作督察。他每天都会抽个时间到周游的办公室来坐坐，检查当天的工作，提些建议。他擅长以平易近人的方式领导团队，敢于放手让员工去做，有着桃李不言，下自成蹊的感召力。他们是邮储洪城支行的一对好兄弟，共谋支行发展壮大。
17：30 安静的小隔间里，灯光柔和，周游像往常一样，将今天的各项业绩记录在白板上，以备明天晨会使用。每天的这段时间总是充盈着收获的喜悦，尽管日日夜夜忙碌，依然喜欢这份工作，热爱这里的每一个朋友。正如他的座右铭所言：“作为一个银行职员，需要修身养心，踏实做人，倾情奉献”。

　个人简介：周游是中国邮政储蓄银行南昌市分行洪城支行理财经理，于2003年进入南昌市邮政局工作，并于2008年邮政系统内部改革时进入了南昌邮政储蓄银行工作。

　周游先后通过了银行从业人员资格、证券从业资格基金销售等专业资格考试。2008年通过国家劳动部和社会保障部组织的理财规划师（chfp）职业资格考试，获得了国家二级技师的证书。2010年参加中国金融理财标准委员会举行的金融理财师（AFP）学习培训并通过相应的资格考试，取得了AFP持业执照。

 
 
支持机构