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世元金行:不仅是做一个企业 更是做一个行业
大江网金融频道   2014-07-07 09:38:37   来源: 金融界   编辑: 梁甫亮   作者: 佚名

  5月的天津暖意袭人,空港经济区天空清湛,没有看到传说中的雾霾,FX168财经网记者来到世元金行总部大楼,和总裁周斌先生进行了一次长谈,如沐春风,如汤沃雪,仿佛亲眼目睹了贵金属行业现状以及发展历程,世元金行的过去、现在和未来。

  (世元金行总裁周斌)

  与贵金属行业一同成长

  2008年12月,天津贵金属交易所注册成立。当时最早参与国内贵金属业务的黄汉君预见到在国家体系支持下,贵金属行业将有很大的发展,2009年3月,他创建了世元金行,并成为交易所第一批综合类会员。

  周总介绍,津贵所成立初期还是一个雏形,产品还没有推出来,2010年世元花了整整一年时间在全国各地做培育和宣传,前期在接触到新产品时没有几家会员,世元可以说是第一家,也是投入精力最多、最大的会员。正是因为最早的宣传和铺垫,奠定了世元这个品牌在行业内的影响力,另外世元也是最早利用和媒体合作的渠道,通过网络来做宣传推广的会员,世元整个的战略布局也得到了媒体和市场的认可。

  2010、2011年世元的整个业绩在津贵所的会员中都是排在第一的,2012、2013年世元仍是名列前茅,虽然有某些项不是第一,但综合业绩还是排在前列。周总说,我们一直在坚持的是做品牌营销,而不是光做客户或者是做市场。

  随着市场不断地成熟和发展,截至2012年上半年世元是津贵所的会员单位里做渠道最成功的会员,世元的渠道商也是最多的,12年世元在全国25个省市自治区里都有合作伙伴。

  渠道开发到一定程度会产生一些管理上的问题,为了规避风险,从2012年下半年开始,世元做了一些战略上的调整,从单一的渠道开发,快速抢占市场份额,逐渐转变为渠道和终端客户并行的模式,2013年以后世元基本上实现了这种转型,今后会转变为以终端为主的模式,逐步地削弱渠道的经营。

  世元的客户量平均保持每年20%的增长率,发展至今客户呈现几个明显特点:一是客户的区域覆盖面更广,客户遍布全国,而不仅仅集中在某几个经济发达地区,通过几年的市场培育,一些偏远地区、欠发达地区比如西南、东北、西北都有客户参与进来;二是客户整体素质提高,风险意识、抗风险能力增强、把握机会能力有明显的提高;三是天津本地客户量显著提升,2012年世元进行战略转型,集中精力培育和开发本地市场,挖掘潜力,取得了一些不错的收获。

  2014年世元仍然坚持“服务客户,服务市场”,将引导贵金属市场实现良性发展与培育投资者树立正确投资观念作为最重要的目标,重点是完善客户服务管理体系,以优质的服务来回馈客户,回报市场。

  世元营销团队从两方面来做工作,一方面从宣传和推广方面加强力量,另一方面不断地加强服务,打造世元完整的服务体系,完善自身的服务平台,周总介绍说,2014年世元工作的核心点就是了解用户需求,提高用户体验,完善用户服务。2013年初世元就推出了自己的网上技术服务平台,世元的技术专家都在这个平台上为客户服务,得到了市场的赞誉和认可。今后互联网有往移动端转移的趋势,世元加强开发了相关的配套软件,为客户提供更好的服务。

  3.15曝光利于行业规范发展

  今年央视3.15晚会曝光了白银交易的一些乱象,对于这个行业重大事件,周总认为,作为官方的权威宣传机构,央视的报道必然会产生重大的影响,一方面它报道的东西是客观存在的;但是我们要看到,央视曝光的只是一部分现象,不能代表全部,有很多行业中的规则报道者并不是了解得很清楚,他只抓住了一个方面的现象,可能对市场产生一些不好的影响,有些人会对贵金属行业产生质疑。

  3.15后世元在市场中得到的反馈是,那些不了解行业、又想参与的部分投资者对此产生疑虑和误解,而那些对行业对产品有一定了解的就没什么反应,他们知道是怎么回事。这是负面的影响。

  另一方面,这也是一件好事,其实说明整个行业的快速发展已经引起了各方面的重视和关注。随着贵金属市场的快速发展会出现一些不良现象,通过这样一次曝光,会引起有关部门的重视,有利于市场的良性发展。

  周总认为,只要我们坚持规范经营,合理宣传,不断完善制度,那么这就是贵金属市场规范持续发展的一个好契机。贵金属投资是一个新兴的行业,肯定会有不少亟待完善的问题。总的来说,他认为这次曝光对于这个行业是好的一面多一些,通过媒体的监督报道,可以促使行业的监管层加强管理,促进市场的良性发展,对市场、对投资者,对企业的品牌建设都是有好处的。

  世元的战略定位一直都是做品牌,世元的业务流程遵循先培育市场,然后再服务市场,最后拓展市场的过程,这样企业和客户之间有一个良好的信任基础,在交易过程中世元都是严格按照交易所的规定和要求,坚持严谨细致的管理流程、专业规范的操作理念,诚实务实的经营风格,5年的发展历程中还没有出现过一例央视曝光的类似纠纷,得到客户和市场的一致认可和好评。

  周总强调,在这个市场上要立足,要发展,最重要的要真心地为客户着想,真正地去培育市场,把蛋糕做大,才能得到更多的收益,如果光是一味地在市场上攫取,资源用不了多久就会枯竭。

  提到央视曝光的软件问题,周总告诉我们,津贵所的交易软件都是由第三方监管,津贵所的任何一家会员是无法操控的,会员只是它的使用商,津贵所的软件是由一个独立的软件技术团队打造的,和交易所没有直接的利益关系,因为交易所以及会员单位只是交易软件的一个客户,滑点或其他的操作并没有任何利益可言,反而因为出现弊端有不利影响。

  津贵所给客户提供的行情报价软件是一个国际报价,其中的数据在很多平台上可以得到的,客户可以把不同的端口进行比较,看是否存在差异,所以在软件这块是不可能做任何手脚。

  说一千道一万,客户如果还存在疑问不如真正地通过模拟盘或是交易端口实际地去了解,看看到底是不是这么回事。3.15晚会最后主持人也说,并不是否定这个行业,而是其中存在一些不规范的平台,投资者要尽量选择正规的平台。

  不只是做一个企业更是做一个行业

  世元一直以来奉行的企业文化是“我们不只是做一个企业,更是做一个行业”,说到这里,周总语气肃然,他表示,这是世元的企业使命,世元要在行业里树立一个标杆,建立一个榜样,从公司成立以来我们一直在为这个目标而努力。

  因此我们坚持只做津贵所的平台,因为人的精力是有限的,如果既做这个,又做那个,可能不一定做得好,但如果全力以赴去做好一件事,成功的可能性就很大。

  世元在做好一个交易所会员的前提下,不断地深挖潜力,开拓市场的同时,还一直致力于打造一个拥有众多分析师和归国学者的专家研究团队,建立中国黄金研究网,对贵金属市场进行深入研究,不断将研究成果回馈给社会和投资者大众,也就是在这个过程中,世元得到了客户合作商及媒体的一致认可,使世元能够在竞争激烈的今天脱颖而出,建立起自己的品牌。今后,世元要朝着津贵所的第一品牌而继续努力。

  世元在培育市场过程中,发现由于贵金属投资是新兴市场,投资者最缺乏的还是经验。世元作为早期进入这个行业的公司,相比之下拥有先行一步的优势,积累了一些经验,积聚了一批具有丰富投资经验的国内最早参与贵金属投资的专家,世元技术团队中的资深投资专家,把他们几十年的实践经验整理出一本书――《金银致胜之道》给同行和投资者分享。《金银致胜之道》是一本专业的技术类工具书,希望能给广大投资者实实在在的帮助,促进行业的发展。这本书得到了市场的普遍好评,世元体系的很多客户都把它作为投资操作的必备工具书。

  世元的技术团队目前有30多人,分为三部分,一部分是风控部门,做实战操作的;一部分是做品牌推广宣传,做宏观研究,和媒体进行合作分享;还有一部分是对客户的指导服务。在行业里世元的技术团队一直是最专业的,实力最为强大的。

  技术团队除了出书为客户做技术指导以外,还会做些课题研究,希望从更多的层面给投资者以帮助,以后会有更多的学术成果以书籍形式整理出来,提供给市场,尽一些企业的社会职责。不一定是局限于工具书,也有可能是宏观经济的研究,也可能是财政政策、货币政策的研究,也可能是国外的一些行业成功经验的分享,涵盖面会更广。

  在诚信经营的同时,世元金行始终坚持爱心与责任的社会义务,董事长黄汉君先生也是热忱于公益事业的慈善家,2013年世元通过深圳壹基金公益基金会"雅安地震救援行动"向雅安捐款50万元,该笔善款将由壹基金运作,全部用于雅安灾后安置中保障灾民基本生活需求、灾后重建期开展为灾后儿童提供心理康复设施和服务等项目。

  此外,世元金行与深圳壹基金合作已有很长时间,此前一直参与壹基金的“海洋天堂计划”,致力于为脑瘫、自闭症、罕见病等贫困的特殊类型儿童提供救助。而且世元集团还定点资助湖南湘潭亲园培智学校,尽力让学校的孩子以最适合他们的方式成长。

  雅安地震之后,世元又为甘肃漳县地震捐30万物资,其中25万元救护车一辆及5万元药品,支援救灾。今年,世元金行又赞助了天津的一些文化活动事业。通过这样一些慈善活动在回馈社会的同时也提升了世元的品牌和社会影响力。

  在世元的官网上,世元的品牌是这样阐释的:

  世,全球、寰宇;世,世纪、时代;凡君之所毕世而经营者,为天下也。――清?黄宗羲《原君》。世,事业;今为君计,莫若遣腹心自结于东,以共济世业。――《资治通鉴》 。

  元,始也――《说文》,万象兴茂;元,元宝――中国古货币;元,天也――执元德于心而化驰若神。――《淮南子?原道》。

  行,行业、道也,皆次当行――《史记?陈涉世家》;行,动、流通,以次贯行,固执无违。――《汉书》。

  世元金行:世元汇通世代传承

  世元的企业承诺:世元将协同银行、天津贵金属交易所,为投资者提供安全、便捷、公正、优越的买卖通道,“贵金属变现钱,现钱变贵金属”,实现贵金属与社会财富的即时转换。

  作为一家有远大理想、有品牌影响力的企业,期待看到世元金行在中国贵金属产业发展史上发挥更多重要的作用,留下精彩的笔迹。

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