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南昌年货市场调查:网购已成消费者新宠
大江网金融频道  2018-02-01 14:34:00  来源:中国江西网  编辑:谭龙  作者:

  中国江西网讯 春节将至,采购年货也成为了南昌人生活中的一件要紧事。随着京东等网商纷纷开启年货主题的活动,今年春节前,网购年货已成为了南昌人的新宠。

  大数据统计也显示,价格偏高、品类有限等因素制约了市民在线下采购年货的热情。此外,中国江西网记者在走访南昌线下年货市场时,有商家反映线下市场总体波澜不兴,部分领域也有商家称销售难达预期。

  大数据揭秘

  “转战”线上网购年货原因为何?

  日前,“全国百城超市年货大调查”的报告出炉,在消费者眼中传统线下渠道的几大痛点也彰显无疑。

  上述调查报告显示,价格偏高、价格波动、品类有限、退换货处理不够便捷等成为市民对线下消费体验的主要诟病。

  与之相对应的是,网购年货线上商品价格一目了然,保价机制让消费者不怕“买贵”,“洋货”、“土货”各种品类一应俱全以及快递上门退换货服务成为消费者转投线上的主要原因。

  根据京东发布的年货大数据显示,不少在外打拼的异乡人,选择通过京东等电商平台将年货网购回家。从“最受异地牵挂的Top10地区”榜单中可以看到,江西省在全国排名第四,最受到来自广东的牵挂,由广东产生的异地订单用户占比达34%。这些异地订单中,购买最多的依次为老年高钙奶粉、坚果礼盒、薯片、微波炉和手机。

“的姐”张女士今年开始网购年货

  来自丰城、今年50岁的张大姐在南昌开“的士”。她告诉记者,虽然“小年”还没到,但她已经网购了近两千元的年货。

  “每天都要出车,工作也比较辛苦,下班了想更多点时间休息,再说现在网购年货也方便。”张大姐说,往年都是开车到市场去采购,但停车是个问题。“大型商场停车还好点,但是价格要贵些;如果去批发市场,遇上堵车往往要浪费半天时间,还不算逛的时间。”

  张大姐直言,“开一天车挣一天钱,所以时间对我们来说很宝贵。另外老百姓嘛,买东西都图个实惠。”张大姐说,她也在超市、批发市场和网上做过价格比较,“网上总体还是比较实惠,另外还可以申请价保,这点店面很难做到。”

  记者走访

  线下市场波澜不兴

经营春联、福字批发的商家坦言“店面做到同物同价很难”

  近日,中国江西网记者在走访南昌线下年货市场时,有商家反映线下市场总体波澜不兴,部分领域也有商家称销售难达预期。

  “生意年年都差不多。”在南昌某批发市场从事春联、福字批发生意已有23年的徐老板告诉记者,“批发市场主要还是做县城、乡镇的流通生意,来这里零买的顾客并不多。”

  采访中,徐老板坦言,“拿货(批发)和零售价格自然是不一样的,即便是零售,可能有些客人是老顾客,会稍微便宜点,在店里想做到同物同价很难。”

  在一家销售内衣的摊位前,浙江温州人吴先生正在整理他销售的内衣。吴先生告诉记者,他从温州来昌做生意已有20余年,不过今年他的年货生意“并不如预期。”

  “红内裤、红色保暖内衣销量尚可,其他品类的内衣销售就一般啦”,吴先生分析称,“客人很多都上网购物,老顾客少了。”

春节将至,但线下糖果店的人气并不算旺。

  在南昌某糖果店从事销售的龚女士告诉记者,“一年三节还是传统的线下糖果销售旺季。不过,随着厂家渠道下沉,传统渠道的成长空间受到很大限制。”为了突破瓶颈,龚女士所在的糖果店从去年起也在网上开辟了销售渠道,现如今已经成为其所在公司的新增长点。

  在南昌某菜场经营一家肉摊的胡师傅告诉记者,年节将至,肉类的销量有所提升,“不过我女儿说现在网上也可买生鲜,方便又便宜。”

  正如胡师傅所言,今年线上生鲜销售势头迅猛,十分火爆。京东年货节大数据显示,与去年相比,今年表现较为突出的商品集中在生鲜、美妆个护等品类,销售额增长十分明显,生鲜销售额同比增长了超过140%,而美妆个护的销售额同比增长更是超过了900%。说明今年年货节大家一方面在购买生鲜等食品,另一方面也对于个人形象和家庭清洁方面开始做准备,迎接新年的到来。

  趋势分析

  网购年货已成南昌人的新宠

  毋庸置疑,南昌人越来越爱网购了!这一点不仅反映在平时,也折射在年货市场。根据南昌市商务局的统计,南昌市民通过网络购物的人数也在按年均14%的速度增加,2017年南昌市的网购人数约148万人,人均购物支付金额约1万元。

  今年的年货市场上,网购已成南昌人的新宠。南昌市民冯先生告诉记者,去超市购物丝毫没有价格优势,去批发市场购物环境“不行”、价格不透明,而且有些东西线下比网上贵多了。冯先生还以进口腰果向记者举例,“238克一罐的腰果,超市卖30元左右,而我前几天从京东年货节上订的一罐腰果做完活动才十几元。”刘先生说,细算下来,每斤的价格差了近一半。

  从某电商发布的年货消费大数据来看,销量环比增长最快的品类依次为水果礼盒、黄金项链、智能马桶盖、成人奶粉和维生素保健品。销售额环比增长最快的品类则依次为电脑、AR/VR设备、营养品、无人机和坚果炒货。

  此外,“全国百城超市年货大调查”调查显示,线上网购年货退换无忧、上门取件的售后服务是促成消费者十分看重的一大优势。与线下超市“跑断腿”相比,某电商除了为用户提供部分商品七天无理由退货服务外,还有售后上门取件、售后到家、破损无忧等特色服务。点点手机操作,即可查询并完成退换货,方便又快捷。

  值得一提的是,在全民网购时代,电商平台在全力以赴的提高用户体验。以物流为例,某电商今年还在推行了“过年不打烊”。这意味着,消费者在春节期间也可以下单收货。

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