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交行江西省分行多项举措持续提升客户 服务体验

2019-01-11

来源:大江网        编辑:周莉    

  近年来,交通银行江西省分行始终坚持与时俱进,持续创新消保服务举措,牢固树立“一个交行、一个客户”服务理念,升级消保服务体验,扎实有效地推进金融消费者权益保护工作,切实履行国有大行企业社会责任。

  该行通过持续完善制度建设、强化消费者权益保护宣传教育、规范产品销售服务行为、高度重视客户意见管理、切实做好特殊客户群体的消保服务工作等举措,进一步夯实消保服务基础,有效保障客户合法权益,并取得较好成效。

  据悉,2018年该行监管消保评价获评一级单位,3家营业网点成功创评中银协“千佳示范单位”,且创评数量居全省同业之最。在人行南昌中支举办的“金融知识竞赛”活动中,该行荣获团体优胜奖,选送的3名选手全部获得个人优秀奖。在江西银保监局组织的江西银行业“金融知识集中宣传月”活动中,该行荣获“先进单位”。

  该行有关负责人表示,交通银行江西省分行将继续始终坚持以客户为中心,以规范化、标准化、特色化服务为基础,逐步完善服务管理机制,不断夯实客户服务基础,为提高消费者服务质量不懈努力。

(作者:佚名) 

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