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“平安春运,智慧出行”平安产险江西分公司开展春运护航活动

2019-01-29

来源:大江网        编辑:周莉    


  春运期间,平安产险江西分公司在全省开展“平安春运,智慧出行”平安回家行动,为每一位车主提供“爽、简、省、暖”的服务和帮助,护送每一位车主平安回家。

  自1月28日起至2月6日(初一至初四除外),平安产险江西分公司为应对春运期间驾车出行安全问题,开展“春运护航”活动,据悉,江西平安产险已连续第七年开展护航行动,较过去六年不同,为助力缓解春运道路压力,帮助驾车途中遇到困难的车主获取最及时的援助,打破行业的服务间隔,无论是否为平安车险客户,都可通过95511、平安好车主app、全省30家免费检测服务中心、以及11个线下平安护航站点,直接获取道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务。此外,平安产险江西分公司还特推出四大亮点服务,助力春运护航活动。

  科技赋能智慧护航 “信任赔”助力春运畅行

  1月25日,平安产险推出的车险“信任赔”在全国范围内上线,车主可在额度范围内进行自主理赔。

  据了解,信任赔是结合平安产险4300万车主大数据,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型,为每位客户配置理赔信任额度,额度内的理赔款,由客户自主操作赔付,全程将不再产生理赔人工审核作业,将客户在理赔中的繁琐缩减为零。客户如发生单方小额事故,可在平安好车主APP或微信“平安车险理赔助手”小程序通过“信任赔”服务入口,只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步,即可自主完成理赔全程,大幅提升客户理赔体验。

  “平安有AI,拿钱过年” 提升客户服务体验

  从1月7日起,一直延续至2月19日,平安产险江西分公司开展了“平安有AI,拿钱过年”新春专项理赔行动,主动服务,理赔快速结案支付,方便客户及伤者早日拿钱返乡团聚,提升客户体验。

  “平安有AI,拿钱过年”新春专项理赔行动为客户提供最优质的人伤调解理赔服务,全力解决客户车险人伤案件调解难的问题,全程介入人伤调解、现场快赔、院内调解、上门调解等多种方式,实现快速结案,让您舒心回家过年,把时间留给最重要的人,在一起,才美好。

  警保联动服务 守护春运回家路

  在今年春运护航期间,针对高速公路事故车辆损失大等特点,平安产险江西分公司与交警联动,共同推广开展高速公路巡逻工作,充分发挥平安产险在车辆勘验、定损和理赔方面的专业优势。

  一旦发生轻微交通事故,交警可现场定则,理赔人员进行指引理赔,警保联动服务可确保做到事故快速处理、快速理赔,及时清撤现场,减少轻微事故导致的拥堵和次生事故。

  专属道路救援 车主省心无忧

  在本次春运护航活动中,平安产险江西分公司提供32台车辆帮助事故救援,全省共计11家机构参与其中,涉及72个县域。车主若在省内发生交通事故,可通过好车主一键申请,查勘员随叫随到。此外,车主如遇爆胎、油尽等非事故造成的行驶困境,也可直接拨打95511申请救援,平安车险在全国范围内提供100公里以内免费救援服务,让你出行不再担心紧急问题,轻松驾驶,使出行更加便利。

  2019年是中国平安成立31周年,未来平安产险将借助智能科技,专业人才和领先的服务,打造更多人性化、场景化的服务,为改善大众出行环境贡献力量,实现智慧出行。

(作者:佚名) 

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