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邮储银行宜春高安市支行:“三个六”助推跨赛储蓄大丰收

2019-04-23

来源:        编辑:金燚    

  在刚刚过去的个金跨赛活动中,邮储银行高安市支行精心部署、明确目标、落实举措,全力以赴咬定目标不放松,跨赛储蓄业务取得了较好成绩。截至3月底,该支行个人居民储蓄余额11.57亿元,全年净增9439万元,跨赛月日均净增1.45亿元,日均净增规模列全省邮储银行县(市)支行第1位。

  领悟精髓行动,“个及时”增氛围一是会议精神及时宣贯。该支行认真领悟省、市分行关于年度跨赛的精神和要求,及时召开跨赛动员大会以及首季开门红动员大会。会议通过上级行精神传达、跨赛形势分析、重点工作布置、代表表态发言、列队宣誓PK环节等,振奋信心及鼓舞士气,传导跨赛的压力与动力。二是考核文件及时下发。该支行结合实际,以明确跨赛和开门红是一场硬仗,是一场"输不起"的战役为底线,定目标、定措施、定进度、定责任人、定考核要求,及时制定下发了《跨年度个金业务发展方案》、《2019年首季储蓄专项业务竞赛活动方案》等,引导广大员工认清形势、集中精力、奋力向前。三是领导班子及时带动。该支行领导班子以身作则,自我表率。在发展攻坚期,以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的危机感和紧迫感,通过主动对接、滚动营销、择优推进、长短兼备的策略,坚持冲锋在营销第一线,定方向、明规划、访客户、解难题。四是党员表率及时激发。该支行组织全体党员开展了“旺季攻坚战,党员做表率”宣誓活动。全体党员以宣誓坚意志、明目标、足信心,充分发扬党员奉献精神和攻坚克难精神。五是奖励激励及时到位。秉承“早发展、早受益”和科学合理的奖励激励原则,该支行制定开展了日增竞赛、首单竞赛和大单竞赛等“定期外搬,晒单有礼”的红包雨活动,最大限度调动了员工营销主动性。六是对标先进及时主动。该支行及时落实好“党旗领航,对标先进”活动,将冲刺目标计划分解落实到每个人头上。实施“日信息反馈”制度,跟踪落实每日进度通报、当日工作成效、明日工作思路及目标达成计划,为新阶段实现新目标注入新动力。

  多措并举重转型,“六大服务”显特色。一是高端客户尊享服务。对应中高端客户,该支行行领导带队进行节日上门拜访、财富专享订制、特约服务金色渠道等营销策略加强客户维护;二是普通客户专项服务。对应普通客户,春节期间,邀请书法家现场为客户书写符合心意的新春祝福对联、发放对联;在年前以无条件“换新钱、过新年”的便民活动满足客户需求,增加客户好感;三是大堂客户高效服务。在预测客流量高峰期到来之前,增加网点自助机具数量和大堂工作人员数量,安排专人协助管理自助机具,提高服务效率;四是农村客户亲情服务。该支行辖内农村网点黄沙岗镇支行通过年前流动宣传车循环宣传,务工人员返乡期间在公交车站等务工人员出行的场所,设置“金融服务点”,为返乡的务工人员赠送“福”字、车票兑换迎接礼等活动营造“邮行欢迎您回家”温情氛围,拉近与务工人员的感情距离。五是信贷客户方案服务。梳理信贷客户的资金使用规律,落实名单制管理,扩大对房产商、车辆经销商和汽运个体的服务面,采取专人上门服务、团队跟踪服务、个性化方案服务等方式为客户提供全方位的零售金融综合服务体验,落实储蓄交叉营销策略。六是商超客户特惠服务。依托批发市场、居民社区、商场、超市,逐户走访,该支行组织开展了商户扫码费率优惠推广活动,沉淀商户资金,挖掘中小商户的长尾需求。

  资源整合重实效,“六个联动”促提升。一是做好了邮银联动。开展跨赛活动前,该支行及时与邮政公司做好沟通,统一了客户服务标准和严禁相互挖转要求,既降低了经营成本又共享宣传资源,有力维护了客户续存转存;二是做好了银商联动。提前明确了线下积分商超和线上积分使用方法,增强了客户体验感和获得感,实现了全流程良性循环和口碑打造;三是做好了新老联动。在跨赛中,该支行涌现出了一批先进个人,特别是一群拥有较多资源的老同志,自愿放弃休息时间,有些退休老同志在支行邀请下返岗成为大堂维护人员,积极转介绍亲朋好友前来存款,成为了年轻人的榜样;四是做好了前后联动。跨赛期间,该支行没有调动一名网点人员转岗,同时合理统筹兼顾,优先支撑前台,挂点部门经理只要接到网点需求,第一时间安排部门人员补位补充,确保坚决不流失一位客户;五是做好了内外联动。该支行积极发动全员营销,同时也动员了员工的亲朋好友成为营销员,有的是为老同学挣得面子,有的是为准新娘送上厚礼,其中有一笔200万元的定期存款从千里之外的上海坐高铁赶来亲自办理。六是做好了情感联动。战斗增进感情,以心相交成其久远。在首战即决战的跨赛中,该支行顺利获得了客户的认可,在团队协作中也巩固了员工之间的友谊,团队合作的战斗力和国有大行的自信心又获得了进一步的提升,积累了宝贵经验和财富。

  发展未有穷期,奋斗永无止境。该支行将继续发扬艰苦奋斗作风,以本次荣誉为起点,不忘初心、牢记使命,继续推进支行各项工作目标争先创优,做出自己应有的贡献。(赵孟群)

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