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中信银行南昌南京东路支行优化跨境服务生态打造外籍人士“无忧金融港湾”

2025-03-13

来源：大江网        编辑：刘涛    

　　作为江西金融服务的窗口单位之一，中信银行南昌南京东路支行聚焦跨境金融与民生服务等核心领域，关注境外来华人员支付便利化、账户服务优化等核心需求，将“有温度的银行”理念融入每一个服务细节，打造高效便捷的跨境服务生态圈，以实际行动践行金融为民、服务实体的社会责任。

　　走进中信银行南昌南京东路支行大堂，外籍人士第一眼可以感受到的是“清晰”——从入口指引、业务分区到填单台、自助设备，所有标识均采用中英双语对照设计，重点区域更附有简明图标提示——填单模板上标注英文填写范例，安全提示标语也是以双语呈现。在大堂的醒目位置上摆放了“境外人员支付指南”“金融服务手册”，服务台也配备有多功能转换插头，以帮助外籍人士便捷充电。更值得一提的是外籍人士绿色服务窗口，那里不仅是服务窗口，更是外籍人士的“金融管家站”。

　　针对外籍人士的金融需求，支行配备了外语能力突出的员工，以确保沟通零障碍。

　　中信银行南昌南京东路支行以“国际化、精细化、人性化”为服务准则，通过双语环境、专业团队和专属窗口的“三位一体”服务升级，努力为外籍人士构建起一座“无障碍”的金融桥梁。